
Business Intelligence per il CRM: migliorare la gestione del cliente
In un mercato sempre più competitivo, le aziende devono sfruttare al meglio i dati a loro disposizione per ottimizzare le strategie di gestione del cliente. La Business Intelligence (BI) applicata al Customer Relationship Management (CRM) rappresenta una delle soluzioni più efficaci per ottenere un vantaggio competitivo, migliorare l’esperienza del cliente e aumentare la redditività aziendale….